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三年前启动采取开放战略的腾讯，如今在这条路上已然“欲罢不能”了。在日前召开的以“开放.未来”为主题的腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯集团副总裁、即时通讯线负责人殷宇接受《证券日报》记者采访时表示：“QQ生活服务号的全面开放已经进入倒计时，将于今年年底或明年年初，对合作伙伴全面开放。”
众所周知，目前登陆QQ、微信平台的服务，或是来自腾讯自有业务，或是来自腾讯投资的企业，如京东、同程、大众点评、58同城、华谊兄弟等。那么，如何理解所谓的“全面开放”呢？对此，殷宇解释称，“全面开放就意味着不以腾讯是否投资为标准，而是以产品是否最好为标准。比如，在团购领域，其它团购网站只要做得好，我们都有可能合作”。
开放的不仅仅是入口
在不少人看来，无论是QQ还是微信，对商家最大的帮助就是“导流量”，不过，殷宇认为，全面开放后的QQ远非“入口”这么简单，“QQ给商家提供的能力自上而下会体现在五个层面：沟通能力、社交能力、平台能力、支付能力和硬件能力，每个层面的开放都可以和合作伙伴一起为用户提供独一无二的生活服务产品”。
对这五个层面，殷宇具体解释称，沟通层面，商家可享受到QQ提供的生活服务号、音视频、扫码等各种功能；社交层面，商家能够在通过群、兴趣部落、约会等多个渠道直接触达用户；平台层面，商家可以享受到QQ平台级的入口；支付层面，QQ钱包将提供移动支付能力，帮助商家形成商业闭环；硬件层面，QQ将接入更多的智能硬件，为智能设备加入社交化元素。
事实上，从今年年初开始，QQ在生活服务领域已经动作频频，开放了多个入口给予合作伙伴，这些都极大地拉动了用户的生活消费需求。“以QQ钱包为例，自今年2月份推出以来，用户月均增长率超过30%”，殷宇透露。
但在殷宇看来，这些仅仅是QQ开放的开始。“开放入口只是QQ布局生活领域的第一步，未来带给商家的将不仅仅会是流量，更重要的是通过开放五个层面的能力，让商家和用户之间产生更多的联系，形成商家自己的社交关系圈”。
据《证券日报》记者了解，QQ一直引以为傲的王牌功能――语音视频也首次对外开放，在手机QQ即将推出的5.2版本中，用户可以在圆通速递的生活服务号上直接进行语音呼叫，并转入到圆通的可视化操作界面。“未来，音视频服务还将扩展到银行等多个领域，我们都正在谈，以后用户打客服电话，可以省去繁琐的按1、按2……”
此外，对于QQ开放的音视频能力，腾讯即通应用部副总经理吴奇胜表示：“目前在线教育非常火，已经有大量在线教育企业与我们洽谈，我们提供这些音视频能力都是免费的。尽管为此要增加带宽、服务器等，需要大量费用，但我们目前不考虑在这块收费，我们要先把市场做起来。”
打造24小时生活圈
腾讯2014年半年报显示，截至6月30日，QQ目前月活跃数为8.29亿，其中智能终端的月活跃数达5.21亿，移动端占比超过60%。与此同时，QQ同时在线用户数也达到了2.16亿。
在BAT三巨头的大量产品中，唯数QQ对腾讯帝国可谓是居功至伟，同时更是打造了腾讯深深的护城河，让其它公司难以染指。但是，面对用户年龄层跨度越来越大，尤其是需求的日趋多样和复杂，QQ也不可能事必躬亲、大包大揽。在殷宇看来，全面开放的目的就是要“众人拾柴”，而最终的结果则是，希望用户24小时都离不开QQ，“我们要打造24小时生活圈”。
在殷宇的描绘中，用户从早上起床开始，查看天气和新闻；之后开车、打车或乘公共交通上班；中午查询附近的外卖或美食；下午网购一些生活用品；晚上在线教育给自己充电；睡着的时候，对睡眠质量进行实时监测……这一切都可以在QQ上完成，而QQ则负责连接这些生活服务和智能硬件。
“QQ希望通过更多的连接，给用户打造一个24小时生活圈，让用户通过手机QQ可以随时随地解决生活中遇到的各种问题，”殷宇表示，“移动互联网的发展让更多的生活场景开始通过在线解决，QQ超过8亿的用户意味着更多生活服务需求需要得到满足。可以说，QQ在前十五年改变了人与人之间的沟通方式，而未来则将改变人们的生活方式。”
来自QQ的数据显示，目前已经有1000万合作伙伴在QQ上为用户提供不同类型的服务。对此，有分析人士指出，移动互联网已经在逐步改造我们的生活方式，而未来在线的生活方式将更加社交化，QQ凭借无可比拟的社交关系链，尤其是不断增强的开放能力，将吸引更多的商家进驻到QQ的生态体系之中。
